Возвраты и возмещение средств

Возвраты и возмещение средств

 

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 2 недель с момента получения. Товар должен быть неиспользованным и возвращаться в оригинальной заводской упаковке. Мы полностью возмещаем стоимость товара, но стоимость доставки не возмещается.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы не принимаем для возврата и обмена товары с дополнительной персонификацией, которую можно заказать во время оформления заказа (например, футболки с вашим именем или игровым номером и т.д.).

Если товар был доставлен по неверному адресу, поврежден или неисправен, мы бесплатно обменяем его на аналогичный или возместим вам полную стоимость товара (включая транспортные или иные понесенные вами расходы).

 

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА

 1) Убедитесь, что товар подлежит обмену или возврату. Некоторые товары, например персонифицированные футболки, не подпадают под эту категорию! Также убедитесь, что прошло не более 2 недель с момента получения товара.

2) Убедитесь, что товар возвращается в изначальной кондиции, годной для последующей продажи. Товар должен быть неиспользованным, иметь все заводские бирки и оригинальную упаковку, не иметь запаха сигаретного дыма или парфюма.

3) Важно обязательно вложить сопроводительную записку, в которой четко будет указано хотите ли вы обменять товар или вернуть деньги, а также причина возврата/обмена. Также важно указать номер заказа и распечатать предшествующую переписку с нами по электронной почте касательно возврата/обмена (если таковая была).

4) Если товар возвращается из стран, не входящих в Европейский союз, посылка должна быть снабжена этикеткой, в которой указана ценность отправления. Пожалуйста, убедитесь, что вы указали на упаковке "RETURNS" (ВОЗВРАТ), иначе мы можем понести дополнительные расходы по импортированию и обработке вашего отправления.

 

В случае, если у вас остались вопросы по процедуре возврата/обмена, мы будем рады помочь вам: idfd@idfootballdesk.ru 

 

Адрес для возврата/обмена:

MM Sport (IDentityFootballDesk)

Ostervold 14

8900 Randers

Denmark